RAKUチョク利用規約

この規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社レオックフーズ（以下、「当社」といいます。）が運営するオンラインショップサイト「RAKUチョク」（以下、「本サイト」といいます。）のご利用に関する、本サイトの利用者（以下、「お客様」といいます。）と当社との間の権利義務関係を定めるものとなります。
本サイトをご利用になられるお客様は、ご利用前に本規約の記載事項及び本規約に付随する他の規約の全てをご確認いただき、内容に同意いただける場合、本サイトをご利用ください。
なお、当社はお客様の本サイトを利用した商品の注文が行われた時点で、お客様が本規約に同意されたものとみなします。

第１章　総則

第１条（適用範囲）

本規約は、本サイトを通じて行われるお客様と当社との間の全ての取引に適用されます。但し、本サイトの商品販売ページに本規約と異なる個別の定めがある場合には、当該商品販売ページに記載された商品に限り、個別の定めが優先して適用されます。

第２条（ご利用資格）

• 本サイトは、会員登録いただかなくてもご利用可能ですが、一部の機能については、会員登録いただき、本サイト上で当社が定める方法によりログインされた方のみご利用いただくことができます。
• 本サイトをご利用いただくお客様は、お客様ご自身およびお客様指定の商品の配送先が、以下の各号に該当しないことを保証するものとし、これに反した場合、当社はお客様に対して一切の賠償義務を負わずに、お客様の本サイトのご利用資格を取消し、また既になされた商品の注文を取消すことができるとともに、当社に生じた一切の損害の賠償を求めることができることを予め承諾するものとします。
• (1)暴力団、暴力団関係者、総会屋もしくはこれらに準ずる者又はそれらの構成員（以下、総称して「反社会的勢力」という）ではないこと
• (2)反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サイトを利用するものではないこと

第３条（ご利用上の注意事項）

• 未成年者のお客様は、本サイトでの商品の購入前に法定代理人の方の承諾を得てからご利用ください。
• 本サイトは、お客様ご自身が使用・消費される商品の販売を目的としており、転売を目的とした商品の購入は認めておりません。転売目的と思われる大量の注文がなされた場合、当社は当該注文を取消すことがあります。

第４条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報について、別途定める「RAKUチョク　プライバシーポリシー」（https://raku-choku.jp/help/privacy）に基づき、適切に取り扱います。

第５条（禁止事項）

お客様は、本サイトのご利用にあたり以下の行為を禁止します。いずれかの項目に該当した場合には、当社は、以後の本サイトのご利用を拒絶することができます。

• 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
• 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
• 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
• 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
• 虚偽の情報を入力すること
• 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
• 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
• パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
• その他当社が不適切と判断すること

第６条（サービスの中断・停止等）

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

• システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
• システムに負荷が集中した場合
• 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
• その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第７条（サービスの変更・廃止）

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第８条（免責事項）

• 天災地変、暴動、テロ行為、労働争議、公共サービスの停止、公権力の行使に基づく処分、感染症・公衆衛生に関する緊急事態、その他当社の責めに帰すべからず事由により、ご購入された商品の引き渡し遅延又は不能が生じた場合、当社は速やかにお客様に通知いたしますが、これによりお客様が損害を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
• 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
• 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
• お客様が当サイトを含む当社のサービスを利用した結果、他のお客様または第三者に損害を与えた場合、当該お客様は自己の責任と費用でこれを解決し、当社に対して何らの請求をすることはできません。
• お客様が本規約等に違反した、又は当サイトの通常の使用方法と異なる使用方法で使用したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第２章　ＲＡＫＵチョク会員

第９条（ＲＡＫＵチョク会員）

• ＲＡＫＵチョク会員（以下「会員」といいます。）とは、本章に定める会員規約に同意の上で会員となることを承諾し、当社所定の手続きの完了した個人のお客様を言います。
• 会員は、本サイトにログインした状態で本サイトの商品を購入した場合、商品税抜価格１００円当たり1ポイントを獲得します。獲得されたポイントはポイント獲得後の本サイトにおける商品購入の際に1ポイントあたり１円として利用可能となります。なお、消費税はポイント使用前の商品価格に対して課税されます。
• 前項のポイントは、原則として購入された商品の発送翌日までに付与いたします。

第１０条（会員登録）

• 会員情報の入力
  会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
• メールアドレス、パスワードの管理
• (1)お客様ご自身が設定したメールアドレス・パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
• (2)お客様ご自身が設定したパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
• (3)お客様ご自身が設定したメールアドレス、パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第１１条（会員情報の変更）

• 会員は、氏名、住所、電子メールアドレスなど当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
• 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第１２条（当社からの連絡）

• 当社から会員のお客様への連絡は、原則としてお客様ご自身が登録したメールアドレスへ電子メールを送付する方法で行い、通常当該電子メールが会員の下へ到着するタイミングをもって、通知が完了したものとみなします。
• お客様が前条に定める変更を怠り当該電子メールが届かなかった結果、お客様に損害が生じた場合、当該損害について当社は何らの賠償義務を負いません。

第１３条（退会）

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第１４条（当社による会員資格の取消、会員の損害賠償義務）

• 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
• 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
• (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
• (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
• (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
• (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第１５条（会員情報の取扱い）

• 当社は、会員情報を第４条に定める個人情報の取扱いに従い適切に取り扱います。
• 会員情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」（https://raku-choku.jp/help/privacy）に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
• 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第３章　商品の購入等

第１６条（商品売買契約の成立）

• 本サイトで販売する商品の売買に関する契約（以下「売買契約」といいます。）は、お客様が本サイト上で当社指定の方法で注文を行い、当社が、注文番号を含む注文完了画面の表示を本サイト上で行ったときに成立するものとします。なお、ご注文完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛にも、メールをお送りいたします。
• 売買契約の成立後、お客様が当社の定める購入代金の支払期限までに支払いがなされない場合、当社はお客様に何らの通知を行うことなく、売買契約がお客様の都合により取り消されたものとして扱うことができます。

第１７条（売買契約の解除）

• 当社は、前条により売買契約が成立した後であっても、次の各号に掲げるいずれかの事由がある場合には、当該売買契約を解除することができるものとします。
• (1)お客様が本規約に違反し、または違反する虞があると当社が判断した場合
• (2)お客様のこれまでの注文状況や他のお客様を含む通常の注文と比較して著しく大量の注文が行われた場合
• (3)転売を目的としていると合理的に疑われる場合
• (4)当社又はクレジットカード会社の定める審査に通らなかった場合
• (5)商品の在庫不足又は発送が困難な事情により、商品の引き渡しが困難な場合
• (6)商品の価格・機能について、当社が行った表示に誤りがある場合
• (7)その他売買契約の解除が必要であると当社が判断した場合
• 前項に基づき当社が売買契約を解除した時点で、お客様が既に売買契約に基づき代金をお支払い済みである場合、当該代金をお客様に返金致します。なお、返金に関する方法は第２３条第４項を準用します。

第１８条（商品代金のお支払い）

• お客様は、売買契約の成立後、当該売買契約にかかる以下の合計金額（以下「商品代金等」といいます。）を支払うものとします。
• (1)商品代金
• (2)配送料・荷造送料・代引手数料
• (3)その他、有料のサービス料金
• (4)前各号を対象とする、消費税及び地方消費税相当額
• 商品代金のお支払い方法は次のいずれかとなります。
• (1)クレジットカード払い
• (2)コンビニ払い

第１９条（お客様によるキャンセル）

• 本サイトでは、お客様によるご注文の完了後のお客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。

第２０条（商品の配送）

• 当社は、お客様が商品の購入代金を当社の定める期間内にお支払いになられたことを確認できた後、商品をお客様のご指定のお届け先へ、商品の販売元メーカー・生産者から直接配送するように手配いたします。
  お客様のお支払い後、商品の発送までの日数は、商品により異なります。詳細は当該商品ページにてご確認ください。なお、予約受注商品等、個別の発送日が設定されている商品は、商品ごとに発送日を設定しておりますので、当該商品ページで発送日をご確認ください。
• 本サイトでは、ご注文に際しお客様にて配送日・時間帯の指定配送（以下、「ご指定配送」といいます。）を承っております。詳細はショッピングガイドをご確認ください。なお、一度の複数の商品をカートに入れられた場合、配送日の指定は、複数の商品のうちお届け可能日が最も遅い日以降の指定となります。
• 当社は、前項によりお客様に商品を発送した場合、ご登録いただいているメールアドレスへ、商品を出荷した旨をお知らせするメールを送信します。
• 商品のお届けが著しく遅延する、またはお届けすることができなくなった場合、当社はお客様の登録されたメールアドレス宛に連絡をするものとします。
• 商品のお届け先は日本国内（一部別途定める離島、山間部を除く）に限らせていただきます。万が一、お届けができないお届け先を指定された場合、当社にてご注文をキャンセルさせていただきます。この場合、既に商品代金をお支払いいただいている場合には、第２３条第４項に定める方法にて返金をさせていただきます。
• お届けにかかる配送料は、各販売元メーカー・生産者毎に定められておりますので、当該商品ページでご確認ください。

第２１条（所有権の移転・危険負担）

• 商品の所有権及び商品の危険は、配送業者がお客様に引き渡した時点で、当社からお客様に移転します。ただし、クレジットカード決済の場合、ご利用いただいたクレジットカード会社の規約の定めるところにより、所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。

第２２条（商品を受領いただけなかった場合の処理）

• 各販売元メーカー・生産者からお客様に商品を発送したにもかかわらず、お客様にて受領いただけず、持ち戻りとなった場合、当社はお客様による無断キャンセルとみなし、当社はお客様から受領済みの商品代金等を違約金として申し受け、受領済みの商品代金等の返金は致しません。

第２３条（お届けした商品の交換・返品）

• 商品の性質上、お客様のご都合による交換・返品は、致しかねます。
• 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文した商品又は数量と異なる商品又は数量が届いた場合（以下、纏めて「契約不適合」といいます。）は、お届け後５日間以内に本サイト上のお問合わせフォームからご連絡ください。
  なお、以下の場合には、商品に契約不適合があった場合であったとしても返品はお受けできかねます。
• (1)商品の到着後５日以内に商品の契約不適合についてご連絡をいただけなかった商品
• (2)商品に同梱されている納品書を返送いただけない場合（納品書が同梱されている場合）
• (3)ご注文いただいたお客様以外の方からの返品
• 前項により返品が行われる場合の送料は当社が負担いたします。
• 当社はお客様から返品の対象となる商品の受領後、お客様の指定する商品の交換又は返金処理を行います。
  返金を行う場合、クレジットカード決済の場合にはクレジットカード会社からのご返金、コンビニ払いの場合には当社からのご返金となります。
  通常、当社による返金処理は、通常５営業日から７営業日程度となり、当社による返金処理が完了し次第、お客様のご登録の電子メールアドレスへご連絡いたします。なお、クレジットカード会社の処理のタイミングによっては、商品代金のお支払いの月と異なる月に返金が行われる場合もあります。なお、ポイントを使用されていた場合、使用ポイントを返還致します。

第２４条（商品に関する免責事項）

• 当社は、本サイトに掲載する商品に関する商品説明及び表記について、できる限りの最善を尽くしておりますが、正確性、完全性を保証するものではありません。各販売元メーカー・生産者による商品仕様の変更により、パッケージや梱包等商品の性質に変更がない限りにおいて本サイトに掲載した商品と実際にお届けする商品との間に相違が生じる可能性があり、相違が生じた場合には、現状が優先することについてお客様はあらかじめ同意いただく必要があります。
• 商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。

第４章　その他

第２５条（本サイトの利用にかかる費用負担）

• 本サイトの利用に必要となる機器、通信環境、通信費用はお客様ご自身の責任と費用で準備いただく必要があります。

第２６条（著作権）

• 当サイト上のすべての著作物、肖像、キャラクター、マーク、その他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。当サイト内の情報を、お客様が他の目的で使用することは禁止致します。
• 前項に違反しお客様が当サイト上の情報を他の目的で使用した結果、当社又は第三者の著作権等の知的財産権を侵害した場合、お客様は自らの責任で、侵害により当社又は第三者に与えた損害を賠償しなければなりません。

第２７条（当社からの通知・連絡）

• 当社からお客様への通知の方法は、お客様の登録されている電子メールアドレス宛に電子メールを送付する方法により行います。
• 当社は、お客様へ当該電子メールを送信後にお客様が本サイトにアクセスした時点で、当該通知事項について同意したものとみなします。

第２８条（損害賠償）

• お客様は、本サイトの利用にあたり本規約に違反し当社に損害を与えた場合には、当社に生じた全損害（弁護士費用、当社従業員の人件費等を含みますが、これに限られません）を賠償しなければなりません。
• お客様は、本サイトの利用にあたり、お客様の責による事由により第三者の権利を侵害したとして、第三者と法律上の争訟が生じた場合、お客様自身の費用と責任で当該紛争を解決しなければならないとともに、これにより当社が第三者との間で法律上の争訟が生じ、当社に損害が生じた場合、当社に生じた全損害（弁護士費用、当社従業員の人件費等を含みますが、これに限られません）を賠償しなければなりません。
• 当社は、お客様が本サイトで商品を購入された場合で、当社の責に帰す事由によりお客様に損害を与えた場合、その損害が当社の故意または重大な過失により生じたものでない場合、損害賠償額の上限はお客様が当社に支払った商品代金等の総額を上限とします。

第２９条（当社による保証の否認）

• 当社は、お客様が本サイトを通じて購入される商品がお客様の購入の目的と一致している商品であることを保証しません。
• 当社は、本サイトに掲載している商品について常に在庫があり発送可能であることを保証しません。
• 当社は、お客様への商品発送のお知らせ記載の到着予定日に当該商品がお客様の下に届くことを保証しません。
• 当社は、お客様が使用される端末、ブラウザ等が本サイトの利用にあたり適合していることを保証しないとともに、仮に本サイトの使用開始時点で適合していた場合であっても、端末やブラウザの更新・バージョンアップ等により適合しなくなる可能性があることについてお客様はあらかじめ同意する必要があります。また、当社は適合しなくなった場合にその不具合を修正する義務を負うものではありません。

第３０条（クレジットカード情報の管理）

クレジットカードをご利用のお客様がご入力頂いたクレジットカード情報は、決済代行会社である「ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社」が直接取得し、クレジットカード会社へ提供されます。その為、当社ではクレジットカード情報は取得致しません。

第３１条（規約の改定）

• 当社は、本規約の変更がお客様の利益に適合する場合には、本規約を改定することがあります。この場合、改定後の規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力が生じるものとします。
• 当社は、本規約の変更が合理的な場合には、予め変更内容及び変更後の規約の適用開始日を本サイトに掲示したうえで、規約の変更を行うことがあります。この場合、改定後の規約の適用開始日の到来をもってその効力が生じるものとします。
• 前２項の他、当社は必要がある場合には、本規約を補充する規約（以下、「補充規約」といいます。）を定めることがあります。この場合、補充規約が本条第１項の目的による場合には補充規約を当社所定のサイトに掲示したときに、本条第２項の目的による場合には当社所定のサイト上で予め掲示した適用開始日の到来をもって、その効力が生じるものとします。
• 第１項から第３項の規定に基づき当社が改定した規約の内容に同意できないお客様は、本サイトにて商品の購入を行われないようにお願い致します。商品の購入をもって、お客様は変更後の規約及び追加された補充規約に同意したものとみなされます。

第３２条（地位の譲渡）

• お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本サイトの利用にあたり生じた権利・義務の全部または一部を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。
• 当社が本サイトの運営事業を他社に譲渡した場合、当社は当該事業譲渡により当社の地位・権利・義務を譲受人に譲渡することができ、かかる譲渡が行われる可能性についてお客様はあらかじめ同意するものとします。なお、ここでいう譲渡には当社が消滅会社となる合併や分割合併、会社分割等会社法所定の包括承継が生じる場合を含みます。

第３３条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により、無効又は執行不能と判断されたときであっても、本規約の残りの規定は、完全に有効なものとして、引き続き効力を有することとします。

第３４条（準拠法）

本規約は、日本国の法令に基づき解釈されるものとします。

第３５条（専属的合意管轄裁判所）

お客様と当社との間で法律上の争訟が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京管理裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第３６条（協議条項）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、お客様と当社とはお互いに信義誠実の原則に従い協議をもって解決を図るものとします。