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ショッピングガイド
ご注文方法
1 数量を選択し、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンを押します
ポップアップが表示されますので、お買い物を続ける場合は「お買い物を続ける」商品選択が完了した場合は「カートへ進む」ボタンを押します。
2 「ショッピングカート」を確認します
ショッピングカートに入っている商品と商品の個数、合計金額を確認することができます。
商品や商品の個数、合計金額を確認した上で、問題が無ければ「レジに進む」ボタンを押します。
「削除×」をクリックすると、カゴの中から商品を削除することができます。
3 購入手続き
【会員登録をされた方の場合】メールアドレスとパスワードを入力して、ログインします。
【会員登録がお済みでない場合】「新規会員登録」ボタンを押し、必要事項を入力すると、会員登録することができます
【会員登録をしないで購入される場合】「ゲスト購入」ボタンを押し、必要事項を入力します。
4 お届け先を選択します（会員登録をされた方の場合）
ご登録の住所以外にお届けする場合は、配送情報欄の「変更」ボタンより「新規お届け先を登録する」ボタンを押して配送先を追加することができます。
5 お支払い方法や、お届け日・お届け時間等を指定します
お支払い方法と、お届け日・お届け時間帯を指定することができます。
ご入力内容に問題が無ければ、「確認する」ボタンを押します。
※納品書をご希望の場合は「お問い合わせ」欄に「納品書希望」の旨を記載願います。
6 ご入力内容を確認し、お支払情報を入力します
ご購入されます商品内容や、金額、お届け先などを最終的に確認し、ご入力内容に問題が無ければ、「注文する」ボタンを押します。
7 ご注文完了
ご注文が正常に完了すると、お客様の注文番号を含む注文完了画面が表示されます。
ご注文完了後、自動で「RAKUチョク：ご注文いただきありがとうございます。」という件名のメールが届きます。
※ご注文内容をご確認ください。
※コンビニ決済の場合にはお支払い方法のご案内もございます。
詳細をご確認いただきコンビニにてお支払いください。
8 商品出荷
商品を出荷後、「RAKUチョク：商品出荷のおしらせ」という件名のメールが届きます。
宅急便のお問い合わせ番号をお知らせいたします。
お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード決済、コンビニ決済となります。
お届け方法
各販売店により異なります。
納品日指定について
納品日を指定いただかない場合、商品の発送日目安より順次お届けとなります。
納品日指定は、商品の発送日目安より約3週間後までご指定が可能です。
送料について
各販売店により異なります。
詳細は各ショップページ及び商品ページをご確認ください。
1つの販売店に対し、複数の配送先を選択された場合、配送先ごとに送料が発生します。
ポイントについて
ユーザー登録後、お買い物をしていただきました方に、ポイントをお付けしております。
お買い上げ金額100円ごとに1ポイント。
1ポイント1円として次回のお買い物からご利用いただけます。
キャンセルについて
基本的にご注文後のキャンセル/訂正はお受けしておりません。
お支払い決済がコンビニ払いについて、ご注文後、お振込み期日までにご入金確認ができない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
返品について
返品はお受けできませんのでご注意ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内に下記のお問合わせフォームからご連絡ください。
メールが届かないとき
ご注文時に登録された、または会員登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。
営業時間
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
- 平日（月－金）9:00～17:00
- ※土日祝祭日はお休みをいただきます。ご了承ください。